Корзина
6108 отзывов
Большое пополнение разделов Новинки и РаспродажаПерейти
+380
63
493-24-24
+380
66
784-13-54
УкраинаНиколаевская областьНиколаев ул. Шевченко № 20
Женская одежда оптом в Украине
Корзина
TM Fashion Girl становится ближе к вам: новые условия работы.

TM Fashion Girl становится ближе к вам: новые условия работы.

TM Fashion Girl становится ближе к вам: новые условия работы.

Дорогие и уважаемые партнеры и клиенты!

 

  TM Fashion Girl всегда стремиться предоставить своим клиентам лучшие товары и услуги. Поэтому мы не сворачиваем с пути  поиска новых идей и развития выгодных условий для сотрудничества.

 

 

Мы всегда принимали все заказы и уточнения исключительно на электронную почту компании,  так как  в случае допущенных нами ошибок в адресе доставки или комплектации (например в вашу посылку положили не тот размер или другую модель) мы исправляем все за свой счет. Именно поэтому должна  оставаться переписка, как подтверждение того, что именно было указано в заказе.

Также мы следим за сроками своей работы и обработки ваших заказов, ведь у нас всего 24 часа на отправку. А в переписке четко видно время, когда вы сделали заказ или сообщили об оплате.
Именно поэтому мы не принимаем заказы по телефону.

 

Но многие из клиентов говорят, что им неудобно общаться через электронную почту, а с кнопкой «Написать нам» возникает много путаницы, так как ответ надо получать в личном кабинете.

 

Проанализировав  все ваши замечания,

мы изменили процесс общения с нами, сделав его более удобным и доступным!

 

 

Наши новые условия работы:

  • Кнопка «Перезвоните мне»
    На странице любого товара можно воспользоваться кнопкой «Перезвоните мне». Наш менеджер перезвонит вам  и ответит на интересующие вас вопросы.

 

  • Звонок нам
    Позвонив нам самостоятельно, вы  также можете получить любую консультацию. По телефону мы поможем выяснить любые вопросы, не требующие подтверждения (заказ, изменение заказа, сообщение про оплату).

 

Сделать свой заказ, уточнения по товару или адресу, дозаказ, сообщить про оплату можно любым удобным  для вас способом:

 

  •  на электронную почту priem-zakazov-krasotka@mail.ru (обрабатывается быстрее всего, рекомендовано);

 

 

 

  •  в Viber  +38 (073) 215-50-72только для зарубежных клиентов.

 

 

Убедительная просьба!

Выберите один удобный Вам канал общения (например одну из групп в соцсети или e-mail). На разных каналах с вами работают разные операторы, выберите один удобный для Вас способ с нами общаться и обращайтесь по всем вопросам связанными с заказом к одному оператору, это ускорит работу.
 

Дублировать сообщения в несколько мест не надо - это вносит путаницу и значительно увеличивает время обработки вашего заказа.

 

*  Кнопка на сайте «Написать нам»  будет отключена в течение нескольких дней.

 

 

По всем жалобам и предложениям обращайтесь на e-mail: tm-fashion-girl@mail.ru.

 

 

С уважением,
коллектив TM Fashion Girl.

Предыдущие новости