Повернення і обмін

Умови співпраці	Як зробити замовлення	Оплата	Таблиця розмірів	Доставка	Часті питання

 

Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам і приймаємо товар на повернення з будь-яких причин, навіть якщо «просто не так сидить» річ.

Умови повернення товару:

Якщо не підійшов розмір або не сподобалася модель — ми приймаємо товар на обмін або повернення, але доставку оплачує клієнт.

Якщо повернення відбувається з нашої провини (неправильна комплектація, заводський брак), ми зробимо обмін та оплатимо транспортні витрати.

Товар повинен бути упакований, не мати слідів носіння та прання.

Термін повернення обмежений 30 днями з моменту отримання замовлення.

Увага! Повернення товарів із категорії «Акції та розпродажі» обмежений терміном 14 днів із моменту отримання замовлення.

Якщо ми оплачуємо доставку (наприклад, у разі браку товару), то обмін здійснюється тільки на такі ж модель і розмір. У разі дозамовлення зворотна доставка проводиться коштом клієнта.

Що в цьому випадку робити:

• Напишіть нам лист на електронну пошту info@fashion-girl.ua, Telegram або Viber з описом причини повернення або обміну.

• За необхідності прикріпіть до листа на ел. пошту фотографію браку або накладної з переліком товарів (при помилці комплектації).

• Вкладіть у посилку записку з номером контактного телефону та описом браку.

• Після відправки напишіть на електронну пошту номер посилки. Ми зв’яжемося з вами після отримання. Не відправляйте післяплатою або зі зворотною доставкою.

• Умови повернення та обміну стосуються тільки покупців з України (тільки в разі виробничого браку). Повернення або обмін для покупців з інших країн проводиться їхнім коштом, ми оплачуємо транспортні витрати лише по Україні.

Адреса для відправки:

Новою поштою:

ФОП Чертков А. М.

с. Мішково-Погорілове, склад № 1

Миколаївська обл.

номер телефону: (063) 493-24-24

Укрпоштою:

Веселова К.Ю.

До вимоги

м. Миколаїв

54008

номер телефону: (073) 215-50-72